個人情報保護方針

アクアクララメトロポリタン（以下、当社といいます。）は、アクアクララグループとして、清涼飲料水の製造・宅配事業（以下、当事業といいます）を行うに当たり、個人情報保護という社会的責任を認識し、プライバシーの保護、個人情報に関する法規制等を遵守し、事業活動を行うために以下の方針を制定し、これを実行いたします。

適切な個人情報の収集、利用及び提供の範囲

個人情報の収集は、常にその収集目的を明確に定め、その目的を確認し当社の正当な事業の範囲内で適法かつ公正な手段により行います。また、収集した個人情報の利用、提供には厳正な管理のもと細心の注意を払い、情報主体の同意があった場合を除き、第三者に開示いたしません。

個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、及び漏洩への安全対策

個人情報の正確性及び安全性を確保するため、技術面及び組織面において安全対策を講じ個人情報への不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などの予防に努めます。

開示、改正及び利用停止

当社が保有する個人データについて、ご本人から開示、訂正、及び利用停止を求められた場合は、所定の窓口にて迅速な対応に努めます。

法令及びその他の規範の遵守

個人情報保護に適用される法令及びその他の規範を遵守し、当社の個人情報保護コンプライアンス・プログラムはこれらの法令及びその他の規範に準拠・適合いたします。

コンプライアンス・プログラムの継続的改善

当社は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の適切な保護のためコンプライアンス・ プログラムを構築し、継続的改善に努めます。

フランチャイジーとして

当社は、アクアクララグループとして個人情報の保護に努めます。

アクアクララグループの個人情報取り扱い基本方針

アクアクララメトロポリタンでは個人情報の適切な管理を行うことが、事業活動の基本であると共に、アクアクララメトロポリタンの社会的責務であると考えております。この一環として、個人情報を適切に保護し取り扱うために、以下の基本方針を定め、対応致します。アクアクララメトロポリタンの個人情報取扱い基本方針は、お客様から直接または業務提携先から間接に収集・取得させていただいた個人情報の利用・管理に関して、アクアクララメトロポリタンの基本的な考え方や指針をご説明させていただくものです。サービスをご利用いただく際にご確認下さいますようお願い申し上げます。

個人情報の定義

個人情報とは、以下のような特定の個人を識別できるものをいいます。 氏名、住所、生年月日、性別、家族構成、職業、電話番号、電子メールアドレス等。 その情報のみでは特定の個人を識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、この照合により特定の個人を識別できることとなる情報。

個人情報の利用目的

お客様から、個人情報を収集させていただく場合は、その目的を明確にお知らせするものとし、次にあげる目的のために利用させていただきます。

1. お客様からのお問合せへの回答のため。
2. 商品のご注文の受付やそれに伴うご連絡のため。
3. 商品の配達やそれに伴うご連絡のため。
4. 保守サービスのご提供のため。
5. 商品やサービスをご案内するダイレクトメールや電子メールを送付するため。
6. 当グループのマーケティング及びサービス向上、商品開発のための統計調査のため。
7. 各種キャンペーン等のお知らせをお客様にお届けするため。
8. 法人の代表者様等に対して、当グループ加盟店の募集活動を行なうため。（お客様個人を特定しての利用はいたしません。）
9. ポイントカードなど会員サービスへの登録

個人情報の第三者提供

アクアクララメトロポリタンは、お客様より収集させていただいた個人情報を次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等は一切致しません。

1. 法令等により開示が求められた場合。
2. お客様からのお問合わせに対し、その内容が当グループの加盟店・企業等から直接回答するのが適当と当社が判断した場合。
3. 適切な保護処置を講じた上で、アクアクララメトロポリタンの代理店及び商品の仕入先企業、業務委託先企業並びに当社の関連業務の 承継先（合併・営業譲渡等）に提供・共同利用する場合。
4. お客様の事前の同意を得た場合。
5. お客様および一般市民の生命、健康、財産などに重大な損害が発生することを防止するために必要な場合。
6. 公的機関より法律に基づく権限による開示請求があった場合。

個人情報の安全管理

アクアクララメトロポリタンは、お客様より収集させていただいた個人情報を厳重に保管・管理し、第三者の不正なアクセス、個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん等を防止するため合理的なセキュリティ対策を講じます。

開示等の手続き

アクアクララメトロポリタンが保有する個人データについて、開示、訂正、利用停止及び削除等を希望される場合は、アクアクララメトロポリタンの定める様式の申請書（ご依頼の場合には下記窓口までご連絡ください。）に必要事項をご記入いただいた上で、申請書に記載されている申請者ご本人の確認をするために必要な資料とともに、問合せ窓口までご郵送下さい。情報の漏洩防止、正確性の確保の観点から、遅滞なく必要な調査を行い、当該請求がご本人からなされたものであると確認できた場合に限り、合理的な期間内に必要な措置をとります。なお、書面での回答の場合、書留等の郵便代金を切手にてご負担いただく場合がございますので、ご了承下さい。

個人情報に関する問合せ窓口

株式会社ピーシーエムシー（ＰＣＭＣ）
住所　〒151－0051　東京都狛江市岩戸北3-1-17　
電話番号　 ０３－５３６６－３５６７

その他

アクアクララメトロポリタンは個人情報の適切な保護の為、個人情報の取扱いの継続的改善に努めます。従ってこの「アクアクララメトロポリタンの個人情報取扱い基本方針」を見直し、内容を変更する場合がございますことをあらかじめご了承ください。